Política de Cookies

Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica como a Serenna Loja BR utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site serennalojabr.com.

Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política, exceto quando optar por desativá-los por meio das configurações do navegador ou do banner de consentimento exibido em nosso site.

1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando você visita um site.

Esses arquivos permitem que o site reconheça seu dispositivo e armazene determinadas informações sobre sua navegação, como:

• preferências de idioma

• itens adicionados ao carrinho

• dados de sessão

• comportamento de navegação

• configurações de login

Os cookies ajudam a tornar a experiência de navegação mais rápida, eficiente e personalizada.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

A Serenna Loja BR pode utilizar diferentes tipos de cookies para melhorar o funcionamento do site e a experiência do usuário.

Cookies Essenciais

Esses cookies são necessários para o funcionamento básico do site.

Eles permitem funcionalidades como:

• navegação entre páginas

• acesso a áreas seguras

• finalização de compras

• funcionamento do carrinho de compras

• segurança da sessão

Sem esses cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

Cookies de Desempenho e Análise

Esses cookies coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site, permitindo melhorar continuamente nossos serviços.

Esses dados podem incluir:

• páginas visitadas

• tempo de permanência

• origem do tráfego

• comportamento de navegação

• desempenho de páginas

As informações coletadas são geralmente anônimas e agregadas.

Ferramentas que podem utilizar esse tipo de cookie incluem:

• Google Analytics

• ferramentas de análise de comportamento do usuário

• plataformas de monitoramento de desempenho

Cookies de Funcionalidade

Esses cookies permitem que o site se lembre de escolhas feitas pelo usuário, como:

• preferências de idioma

• localização aproximada

• preferências de navegação

• itens visualizados recentemente

Eles proporcionam uma experiência mais personalizada durante a navegação.

Cookies de Publicidade e Marketing

Esses cookies são utilizados para exibir anúncios mais relevantes para o usuário com base em seu comportamento de navegação.

Eles podem ser utilizados para:

• limitar a quantidade de vezes que um anúncio é exibido

• medir a eficácia de campanhas publicitárias

• exibir anúncios personalizados em outros sites

• realizar campanhas de remarketing

Esses cookies podem ser definidos por parceiros de publicidade e plataformas de marketing.

Entre os serviços que podem utilizar esse tipo de cookie estão:

• Google Ads

• Meta Ads (Facebook e Instagram)

• outras plataformas de publicidade digital

3. Cookies de Terceiros

Além dos cookies utilizados diretamente pela Serenna Loja BR, alguns cookies podem ser definidos por serviços de terceiros utilizados no site.

Esses terceiros podem incluir:

• ferramentas de análise de tráfego

• plataformas de pagamento

• serviços de marketing digital

• provedores de hospedagem e infraestrutura

• ferramentas de segurança e prevenção de fraudes

Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e cookies.

Recomendamos que você consulte as políticas desses terceiros para obter mais informações sobre como eles utilizam cookies.

4. Como Gerenciar ou Desativar Cookies

Você pode controlar ou desativar cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador.

A maioria dos navegadores permite:

• bloquear cookies

• apagar cookies armazenados

• receber alertas antes que cookies sejam armazenados

Abaixo estão links de ajuda para os principais navegadores:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Safari

Microsoft Edge

A desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site, como:

• funcionamento do carrinho

• login na conta

• personalização da experiência de navegação

5. Consentimento para Uso de Cookies

Ao acessar nosso site pela primeira vez, você poderá visualizar um banner de consentimento de cookies.

Nesse banner, você poderá:

• aceitar todos os cookies

• rejeitar cookies não essenciais

• personalizar suas preferências

Você pode alterar suas preferências a qualquer momento através das configurações do navegador ou das ferramentas de gerenciamento de cookies disponibilizadas no site.

6. Atualizações desta Política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças:

• em nossas práticas de uso de cookies

• em requisitos legais ou regulatórios

• em tecnologias utilizadas no site

Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.

A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre como utilizamos cookies em nosso site, entre em contato conosco:

E-mail:

ajuda@serennalojabr.com